فتار سازمانی پیچیدهتر از آن است که به آن سطحی نگاه کنیم. برای پیشبرد اهداف سازمان باید درک عمیقی از رفتار فردی، گروهی و سازمانی داشته باشیم. وقتی صحبت از بهبود رفتار سازمانی میشود، کدام سطح برای شما اولویت دارد؟
تقریباً تمامی متخصصان رفتار سازمانی، برای مطالعه و تحلیل این حوزه از یک چارچوب سهسطحی استفاده میکنند: آنها رفتار سازمانی را در سه سطحِ فردی، گروهی و سازمانی بررسی میکنند.
انسان به عنوان یک فرد در سازمان
در این سطح که به عنوان سطح فردی (Individual Level) شناخته میشود، ، تمرکز بر ویژگیها و رفتارهای درونی انسان است.
موضوعاتی مانند یادگیری، ادراک، خلاقیت، انگیزش، شخصیت، تعارض و الگوهای رفع تعارضاز مهمترین محورهای این سطح هستند.
هدف این سطح، درک رفتار و واکنشهای فردی در محیطهای کاری است.
گروهها به عنوان مجموعهای از انسانها
در سطح گروهی (Group Level)، رفتار انسانها در قالب گروهها بررسی میشود.
موضوعاتی مانند ، کاریزما، قدرت، شبکهسازی، رفتار گروهی، کار تیمی و نقشها مورد توجه قرار میگیرد.
همچنین چرخه عمر گروهها، از شکلگیری تا انحلال، و هنجارهای گروهی در این سطح تحلیل میشوند.
این سطح به سازمانها کمک میکند تا تعاملات و تعارضات بین اعضا را بهتر مدیریت کنند.
سازمان به عنوان یک هویت مستقل
سطح سازمانی که به آن Organizational Level میگویند، سازمان را بهعنوان یک موجودیت مستقل تحلیل میکند.
در این سطح، موضوعاتی مانند فرهنگ سازمانی، مدیریت تحول، طراحی ساختار سازمانی و اثربخشی سازمانی بررسی میشوند.
این سطح بر روابط کلی و فرآیندهای درونسازمانی تمرکز دارد تا عملکرد کلی سازمان بهبود یابد.
ارزیابی این سطوح به ما کمک میکنند تا سازمان را از منظر فردی، گروهی و سازمانی بررسی کنیم.
هر سطح دیدگاه متفاوتی ارائه میدهد و مجموعه این دیدگاهها، ابزاری ارزشمند برای مدیریت رفتارسازمانی خواهد بود.
