وقتی تمرکز شما فقط بر فروش یک محصول است، تمام ذهنتان معطوف میشود به اینکه «چه چیزی ارائه میدهم؟» اما این نگاه، سطحی و کوتاهمدت است.
مشتری بهدنبال محصول نیست.
آنچه واقعاً میخواهد، این است:
۱. نیازش شناسایی شود (Need)
۲. مشکلش حل شود (Problem)
۳. به هدفش نزدیکتر شود (Goal)
این، یعنی مدل NPG.
فروش حرفهای،
با پرسیدن این سه سؤال آغاز میشود:
مشتری دقیقاً چه نیازی دارد؟
اکنون با چه چالش یا مانعی مواجه است؟
چه هدفی را دنبال میکند؟
وقتی با رویکرد NPG با مخاطب روبهرو میشوید،
دیگر در نقش فروشنده ظاهر نمیشوید.
بلکه تبدیل میشوید به مشاور قابل اعتماد، همراه فکری، و نقطه اتکای او.
محصول تنها ابزار است.
آنچه شما واقعاً ارائه میدهید،
درک عمیق از نیاز، حل مسئله، و تسهیل رسیدن به هدف است.
و وقتی به این جایگاه برسید،
مشتری به شما *اعتماد * میکند.
